مرحبا بكم في تي ستور
اليكم الشروط والاحكام يرجى قرائتها كاملة
حال دفع الفاتورة واستلام المنتج يعني انك قد وافقت على جميع الشروط المقدمة
اولا في حال شراء سلعة مادية يحق للمستهلك ارجاعها او تبديلها خلال مدة اقصاها ١٥ يوم على ان تكون في نفس الحالة التي استلمها اول مرة
ثانيا في حال كانت عملية الشراء تتعلق بكود تفعيل او كرت ايتونز او متجر تطبيقات فانه لا يمكن الغاء الاشتراك واسترداد قيمته المادية
ثالثا في حال كانت عملية الشراء متجر تطبيقات (تي ستور ) فانه لا يمكن نقل التفعيل من جهاز الى اخر ولا يمكن الغاء تفعيل الجهاز الذي تم التفعيل عليه
رابعا يلتزم الدعم الفني بتقديم المساعدة ضمن اوقات الدوام الرسمي فقط
خامسا في حال حدوث اي مشكلة فنية يتعين على المستهلك الرجوع للدعم الفني وانتظار المساعدة التي سيقوم الدعم بتقديم المساعدة خلال ٢٤ ساعة ضمن ايام العمل شرط عدم اللجوء الى جهات او فريق عمل خارجي
سادسا في حال قام المستهلك باللجوء الى جهة او فريق عمل خارجي لتقديم له المساعدة فهذا يعني ان المستهلك تنازل عن حقه في أي مساعدة او تعويض قد يكون لصاله
في ما يلي شروط الاشتراك بمتجر التطبيقات
الشروط والاحكام:
فيما يخص الاشتراك في باقات تطبيقات متجر تي للتطبيقات الخارجية
١ - فريق الدعم مسؤول عن تحديث البرامج بمدة اقصاها ٣ ايام عمل
٢- نحن غير مسؤولين عن ما اذا كان المطور (صاحب التطبيق) قد تأخر في تحديث التطبيق لاي سبب ما
٣ - ان استخدامك لبرامج من خارج الاب ستور الاساسي يكون على مسؤولية المستخدم بما في ذالك حظر الحساب او فقدانه لاي سبب من الاسباب
٤ - فريقنا مسؤول فقط عن تثبيت التطبيقات والمحافظة على اعلى جودة ممكنة لعمله كتطبيق وليس كحساب
٥ - لا يمكن الغاء الاشتراك مادام الاشتراك ساري المفعول
٦- لا يمكن استرداد اي مبلغ في حال قمت بتفعيل اللاشتراك
٧- لا يمكن تفعيل الاشتراك لاكثر من جهاز وفي حال قام المشترك بشراء جهاز جديد يتوجب عليه الاشتراك من جديد في حال اراد ذالك
٨-نحن غير مسؤولين عن ما اذا قام المطور الاصلي للتطبيق بحظر حساب المستخدمين او تحديث او حظر عمليات تسجيل الدخول او ايقاف البرنامج كمثال ( سناب شات في حال تم حظر حسابك او عدم امكانية الدخول بسبب الاصدار قديم )